Política de Privacidad
Última actualización: 16 de marzo de 2026
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, información de pago (procesada por Stripe, no almacenamos datos de tarjeta), dirección IP, datos de uso de la plataforma (progreso en clases, historial de visualización), y videos subidos por los usuarios en el plan Intermedio para retroalimentación.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información para: gestionar tu cuenta y suscripción, procesar pagos, personalizar tu experiencia de aprendizaje, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios, y facilitar la interacción entre estudiantes y maestros.
3. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar tus datos: Stripe para procesamiento de pagos, Vimeo para alojamiento de videos de clases, Cloudinary para gestión de imágenes, Resend para envío de correos electrónicos, y PostHog para análisis de uso. Cada uno de estos servicios tiene sus propias políticas de privacidad.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias, analizar el uso de la plataforma y mejorar nuestros servicios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
5. Almacenamiento y Seguridad
Tu información se almacena en servidores seguros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma. Al cancelar tu cuenta, tus datos personales serán eliminados dentro de los 90 días siguientes, salvo que la ley requiera su conservación por un período mayor. Los videos subidos para retroalimentación se eliminan 30 días después de la retroalimentación.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a: acceder a tu información personal, rectificar datos inexactos, solicitar la eliminación de tus datos, exportar tus datos en un formato portable, oponerte al procesamiento de tus datos con fines de marketing, y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
8. Datos de Menores
La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, procederemos a eliminarla y toda la información asociada.
9. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en diferentes países. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que se implementen las salvaguardas adecuadas.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. Te recomendamos revisar esta página regularmente.
11. Contacto
Para ejercer tus derechos o si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en [email protected].